お問い合わせ
info@apheresa.orgまでメールでお問い合わせください。その際、次の情報をお知らせください。
- IPFAのバージョン（情報、または開始画面の下部に表示されます）
- お使いのmacOSのバージョン
- 行った操作、期待した結果、実際に起きたこと
決して送らないでください：ファイルのパスワード、銀行のログイン名やPIN、APIキー、.fmgrファイル。当社がこれらを求めることは決してありません。
IPFAは動作のログを保存しています。ログは当社から依頼があった場合にだけ送り、送る前に内容を確認してください。フォルダー名、ファイル名、ティッカーが含まれることがあります。パスワード、キー、金額が含まれることは決してありません。
よくある質問
ファイルのパスワードを忘れた場合
復元することはできません。ファイルはこのパスワードで暗号化されており、Apheresaを含め、誰もその控えを持っていません。
バックアップを復元するには？
ファイルが開けないときは、開始画面にバックアップから復元…が表示されます。各手順は、ヘルプのユーザーガイドで説明しています。
IPFAはデータを外部に送信しますか？
IPFAがあなたの資産データをどこかに送信することは決してありません。オンラインの為替レートと価格がオンの場合、IPFAはレート・価格サービスに為替レートと価格を問い合わせます。これらのサービスが受け取るのは通貨コード、ティッカー、日付で、あなたの金額や口座を受け取ることは決してありません。設定 → APIキーでオフにできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
APIキーは必要ですか？
いいえ。キーがなくても、IPFAは為替レートと暗号資産の価格を取得できます。ExchangeRate-API、Finnhub、EODHD、financialdata.netのキーを追加すると、扱える通貨と価格が増えます。キーは、ご自身のものだけを、ご自身の利用のためにだけ使ってください。キーは設定 → APIキーで追加します。
銀行からダウンロードできない場合
設定 → 銀行接続で接続の詳細を確認し、銀行が現在も直接ダウンロードに対応しているかを確認してください。サーバーのアドレスは、銀行のサポートで確認できます。代わりに、銀行からダウンロードできる明細書ファイルをインポートすることも、いつでもできます。
ユーザーガイド
完全なガイドはアプリの中にあります：Help → User Guide、または⌘Kを押して「ヘルプ」と入力してください。