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請寄電子郵件至 info@apheresa.org，並附上：
- IPFA 版本（在關於中，或在開始畫面底部）；
- 您的 macOS 版本；
- 您做了什麼、您預期的結果，以及實際發生的情況。
切勿傳送您的檔案密碼、銀行登入名稱或 PIN、API 金鑰或您的 .fmgr 檔案。我們絕不會向您索取這些資料。
IPFA 會保存其操作紀錄。只有在我們要求時才傳送，並請先閱讀：其中可能提及您的資料夾、檔案和代號。它絕不包含密碼、金鑰或金額。
常見問題
我忘記檔案密碼了。
密碼無法找回。您的檔案以此密碼加密，沒有任何人持有副本，Apheresa 也沒有。
如何還原備份？
當檔案無法開啟時，開始畫面會提供從備份還原…。說明中的使用手冊會說明每個步驟。
IPFA 會把我的資料傳送到任何地方嗎？
IPFA 絕不會將您的財務資料傳送到任何地方。開啟線上匯率和價格後，IPFA 會向匯率和價格服務查詢匯率和價格；這些服務會收到貨幣代碼、代號和日期，絕不會收到您的金額或帳戶。請在設定 → API 金鑰中關閉此功能。請參閱隱私權政策。
我需要 API 金鑰嗎？
不需要。即使沒有金鑰，IPFA 仍能取得匯率和加密貨幣價格。來自 ExchangeRate-API、Finnhub、EODHD 或 financialdata.net 的金鑰可增加更多貨幣和價格。請只使用您自己的金鑰，且僅供您自己使用。請在設定 → API 金鑰中新增金鑰。
我的銀行下載失敗了。
請檢查設定 → 銀行連線中的連線詳細資料，並確認您的銀行仍提供直接下載。您銀行的客服可以確認伺服器位址。您也隨時可以改為匯入銀行讓您下載的對帳單檔案。
使用手冊
完整的手冊就在應用程式中：Help → User Guide，或按 ⌘K 並輸入「說明」。