Contacte-nos
Escreva para info@apheresa.org. Inclua, por favor:
- a versão da IPFA (em Acerca de, ou no fundo do ecrã inicial);
- a sua versão do macOS;
- o que fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
Nunca envie a palavra-passe do seu ficheiro, o nome de utilizador ou o PIN do seu banco, as suas chaves de API nem o seu ficheiro .fmgr. Nunca os pediremos.
A IPFA mantém um registo do que fez. Envie-o apenas se lho pedirmos, e leia-o primeiro: pode mencionar as suas pastas, ficheiros e tickers. Nunca contém palavras-passe, chaves nem montantes.
Perguntas frequentes
Esqueci-me da palavra-passe do meu ficheiro.
Não pode ser recuperada. O seu ficheiro está encriptado com ela e ninguém, nem mesmo a Apheresa, tem uma cópia.
Como restauro uma cópia de segurança?
Quando um ficheiro não abre, o ecrã inicial oferece Restaurar a partir de uma cópia de segurança…. O guia do utilizador em Ajuda explica cada passo.
A IPFA envia os meus dados para algum lado?
A IPFA nunca envia as suas finanças para lado nenhum. Com Câmbios e cotações online ativado, a IPFA pede câmbios e cotações a serviços de câmbios e cotações; estes recebem códigos de moeda, tickers e datas, nunca os seus montantes nem as suas contas. Desative-o em Definições → Chaves de API. Consulte a política de privacidade.
Preciso de uma chave de API?
Não. Sem chave, a IPFA continua a obter câmbios e cotações de criptomoedas. As chaves da ExchangeRate-API, Finnhub, EODHD ou financialdata.net acrescentam mais moedas e cotações. Use apenas as suas próprias chaves, para uso próprio. Adicione-as em Definições → Chaves de API.
A transferência de extratos do meu banco falha.
Verifique os dados da ligação em Definições → Ligações bancárias, e se o seu banco ainda oferece a transferência direta de extratos. O suporte do seu banco pode confirmar o endereço do servidor. Em alternativa, pode sempre importar um ficheiro de extrato que o seu banco lhe permita transferir.
Guia do utilizador
O guia completo está dentro da aplicação: Help → User Guide, ou prima ⌘K e escreva «ajuda».