联系我们
请发送电子邮件至 info@apheresa.org。请在邮件中写明：
- IPFA 的版本（见关于，或开始界面底部）；
- 您的 macOS 版本；
- 您做了什么、您预期的结果，以及实际发生了什么。
切勿发送您的文件密码、银行登录名或 PIN、API 密钥或 .fmgr 文件。我们绝不会向您索要这些。
IPFA 会保留一份操作日志。请仅在我们要求时发送，并先自行阅读：其中可能包含您的文件夹名、文件名和证券代码。它绝不包含密码、密钥或金额。
常见问题
我忘记了文件密码。
密码无法找回。您的文件是用它加密的，没有任何人持有它的副本，Apheresa 也没有。
如何还原备份？
当文件无法打开时，开始界面会提供从备份还原…。帮助中的用户指南会说明每个步骤。
IPFA 会把我的数据发送到任何地方吗？
IPFA 绝不会把您的财务数据发送到任何地方。开启在线汇率和价格后，IPFA 会向汇率和价格服务查询汇率和价格；它们收到的是货币代码、证券代码和日期，绝不会收到您的金额或账户。您可以在设置 → API 密钥中关闭它。请参阅隐私政策。
我需要 API 密钥吗？
不需要。没有密钥，IPFA 仍能获取汇率和加密货币价格。来自 ExchangeRate-API、Finnhub、EODHD 或 financialdata.net 的密钥可提供更多货币和价格。请只使用您自己的密钥，并仅供您自己使用。在设置 → API 密钥中添加密钥。
我的银行下载失败了。
请检查设置 → 银行连接中的连接详细信息，并确认您的银行仍提供直接下载。您银行的客服可以确认服务器地址。您也始终可以改为导入银行允许您下载的对账单文件。
用户指南
完整的指南就在应用内：Help → User Guide，或按 ⌘K 并输入“帮助”。